Certificaten van uitmuntendheid

ARENA kliniek is een houder van het ISO 9001: 2015 certificaat van het toonaangevende certificeringshuis in Kroatië – SGS ADRIATICA d.o.o.

ISO 9001: 2015 is de meest bekende standaard in de wereld, ook wel bekend als het systeem voor kwaliteitsmanagement voor producten en diensten. Het omvat de organisatorische eisen waaraan de ARENA kliniek voldoet.

Deze eisen hebben betrekking op de documentatie in verband met  de kwaliteit van producten en diensten, apparaten en machines, werknemers, arbeidsomstandigheden, procedures, eisen van patiënten, naleving van wettelijke verplichtingen etc.

Sinds oktober 2013 is ARENA kliniek ook een houder van het SGS Certificaat, er werd vastgesteld dat de tandheelkundige diensten op het gebied van de parodontologie, implantologie, prothesen, orthodontie en kaakchirurgie alle voldoen aan de criteria van ISO 9001: 2015.

Het ISO 9001: 2015 certificaat is een bewijs van de hoge kwaliteit van de dienstverlening.

Top niveau van de uitrusting en professionaliteit gaan gepaard met individuele benadering van patiënten bij wie een goede lange-termijn relatie en wederzijds vertrouwen worden gekoesterd.

Talrijke positieve reacties op de officiële website en sociale netwerken bevestigen het niveau van tevredenheid van onze patiënten met de behaalde resultaten.

Afgezien van de ISO 9001: 2015 certificaat als bewijs van uitmuntendheid, hebben we ook het Customer’s friend certificaat van ICERTIAS, die de kwaliteit van onze dienstverlening en de relatie met onze patiënten bevestigt.

We hebben het certificaat van Customer’s friend ICERTIAS ontvangen als een bevestiging van de kwaliteit van onze dienstverlening en de bijzondere relatie met onze patiënten.

WIJ ZIJN DE EERSTE TANDHEELKUNDIGE KLINIEK EN GEZONDHEIDSINSTELLING IN DE WERELD DIE DIT CERTIFICAAT HEEFT ONTVANGEN!